Sosyal Yardım Yazılımı
Şeffaf, adil ve etkin sosyal yardım dağıtımı. İhtiyaç sahiplerini dijital sistemle yönetin.
Sosyal Yardım Yazılımı Nedir?
Sosyal Yardım Yazılımı, belediyelerin ihtiyaç sahiplerine yaptığı nakdi/ayni yardımları kayıt altına alan, başvuru değerlendirmesini standartlaştıran, yardım dağıtımını takip eden ve raporlayan dijital bir sistemdir. Hak edilenin hakettiği yardımı almasını, mükerrer yardımı önlemeyi ve şeffaflığı sağlar.
Türkiye'de belediyelerin yıllık sosyal yardım bütçesi 15+ milyar TL'dir. Modern sosyal yardım yazılımları ile yardım süreci %60 hızlanır, hatalı dağıtım %85 azalır ve şeffaflık maksimize olur.
Temel Modüller
İhtiyaç Sahibi Kayıt
- • TC kimlik ile kayıt
- • Aile bireyi bilgileri
- • Gelir durumu beyanı
- • Engel/kronik hastalık bilgisi
- • Konut durumu (kira/mülk)
- • Fotoğraflı dosya
Başvuru Değerlendirme
- • Online/Gişe başvuru
- • Sosyal inceleme raporu
- • Puanlama sistemi
- • Komisyon onayı
- • Ret/kabul gerekçesi
- • İtiraz süreci
Yardım Dağıtımı
- • Nakdi yardım (banka/kart)
- • Ayni yardım (gıda, kömür, vb.)
- • Fatura desteği (elektrik, su)
- • Eğitim yardımı (kırtasiye)
- • Sağlık yardımı (ilaç, gözlük)
- • Teslim alındı belgesi
Takip ve Raporlama
- • Yardım geçmişi sorgulama
- • Mükerrer yardım kontrolü
- • İstatistiksel raporlar
- • Bütçe kullanım analizi
- • İlçe/mahalle bazlı dağılım
- • Şeffaflık raporu (web)
Başvuru ve Değerlendirme Süreci
Başvuru
1 günVatandaş e-belediye veya gişeden başvuru yapar. Gerekli belgeler yüklenir/teslim edilir
Ön Değerlendirme
2-3 günSistem otomatik kontrol: TC kimlik, MERNİS, SGK çalışma kaydı, önceki yardımlar
Sosyal İnceleme
5-7 günSosyal çalışmacı ev ziyareti yapar, komşu-muhtar görüşü alır, rapor hazırlar
Puanlama
1 günSistem veya manuel puanlama: gelir, aile büyüklüğü, engel, yaş, konut durumu
Komisyon Onayı
3-5 günSosyal yardım komisyonu başvuruları inceler, onay/ret kararı verir
Bildirim
1 günBaşvuru sahibine SMS/Email ile karar bildirimi. Onaysa yardım tipi ve miktarı
Yardım Dağıtımı
7-14 günNakdi yardım banka hesabına, ayni yardım adrese teslim edilir
Toplam Süre: Başvurudan yardım dağıtımına kadar ortalama 20-30 gün. Acil durumlarda (yangın, sel vb.) süreç 2-3 güne indirilir.
Puanlama Sistemi Örneği
Sosyal Yardım Puan Hesaplama:
| Kriter | Puan Aralığı | Açıklama |
|---|---|---|
| Gelir Durumu | 0-40 | Kişi başı gelir / Asgari ücret oranı |
| Aile Büyüklüğü | 0-15 | 5+ kişi: 15 puan, 1 kişi: 5 puan |
| Engel/Hastalık | 0-20 | Ağır engel: 20, kronik hastalık: 10 |
| Yaş (65+ / 0-6) | 0-10 | Yaşlı veya bebek var: +10 puan |
| Konut Durumu | 0-10 | Kiracı: 10, mülk sahibi: 0 |
| Eğitim | 0-5 | Okula giden çocuk sayısı |
| TOPLAM | 0-100 | 70+ puan: Öncelikli |
Puan Eşikleri:
- • 80-100 puan: Acil/Öncelikli (hemen yardım)
- • 60-79 puan: Yüksek öncelik (2 hafta içinde)
- • 40-59 puan: Orta öncelik (1 ay içinde)
- • 0-39 puan: Düşük öncelik (bütçe durumuna göre)
Yardım Türleri ve Miktarları
💰 Nakdi Yardımlar
- • Gıda yardımı: 2,000-5,000 TL
- • Kira yardımı: 3,000-8,000 TL
- • Yakacak (kömür) yardımı: 2,500 TL
- • Fatura desteği: 500-2,000 TL
- • Acil durum yardımı: 5,000-15,000 TL
- • Bayram yardımı: 1,500-3,000 TL
🎁 Ayni Yardımlar
- • Gıda kolisi (aylık)
- • Kömür (5 ton/yıl)
- • Giyim/ayakkabı
- • Beyaz eşya (buzdolabı, fırın)
- • Eğitim seti (defter, kalem)
- • Hijyen paketi
🏥 Sağlık Yardımları
- • İlaç desteği
- • Gözlük yaptırma
- • İşitme cihazı
- • Tekerlekli sandalye
- • Ortopedik ayakkabı
- • Tıbbi malzeme (hasta bezi)
🎓 Eğitim Yardımları
- • Kırtasiye paketi
- • Okul çantası
- • Tablet/bilgisayar
- • Kurs ücreti desteği
- • Burs programı
- • Kitap yardımı
Mükerrer Yardım Önleme
Çapraz Kontrol Mekanizmaları
Sistem İçi Kontroller
- ✅ TC kimlik bazlı geçmiş kayıt
- ✅ Aynı adresten çoklu başvuru uyarısı
- ✅ 6 ay içinde tekrar başvuru engeli
- ✅ Aile bireyi yardım kontrolü
- ✅ Fatura/kira sözleşmesi doğrulama
Dış Sistemlerle Entegrasyon
- ✅ SGK çalışma durumu sorgusu
- ✅ Tapu (emlak sahibi mi?)
- ✅ Araç kayıt sorgusu
- ✅ Banka hesap hareketleri (onay ile)
- ✅ Diğer belediyeler veri paylaşımı
Örnek Senaryo:
Ahmet Bey gıda yardımı başvurusu yapıyor. Sistem otomatik kontrol ediyor: 3 ay önce başka ilçe belediyesinden kömür yardımı almış. SGK'da aktif sigortalı çıkıyor. Tapu kayıtlarında bir daire görünüyor.Sistem otomatik RED kararı veriyor ve gerekçesini gösteriyor.
Şeffaflık ve Raporlama
Web Sitesi Şeffaflık Sayfası:
Kamuya Açık Veriler:
- ✅ İlçe/mahalle bazlı yardım sayısı
- ✅ Yardım türlerine göre dağılım
- ✅ Aylık bütçe kullanım oranı
- ✅ Başvuru red/kabul istatistikleri
- ✅ Ortalama başvuru işlem süresi
- ❌ Kişisel bilgiler (KVKK koruması)
Maliyet ve Yatırım
Tasarruf Kalemleri:
- ✅ Mükerrer yardım önleme: 1.2M TL
- ✅ İş gücü verimliliği: 450K TL
- ✅ Kağıt/arşiv maliyeti: 120K TL
- ✅ Hatalı dağıtım önleme: 850K TL
- ✅ Toplam: ~2.6M TL/yıl
Başarı Hikayesi
Bağcılar Belediyesi - İstanbul
2021'de sosyal yardım yazılımı ile tamamen dijitalleşti. Yıllık 18,000 aileye 65M TL yardım yapılıyor. Başvuru süreci 45 günden 18 güne düştü. Mükerrer yardım %92 azaldı. Şeffaflık sayfası 150,000+ kez görüntülendi.
Sosyal Yardım Yazılımı Danışmanlığı
Şeffaf, adil ve etkin sosyal yardım dağıtımı için dijital çözüm. İhtiyaç sahiplerini sistematik takip edin, mükerrer yardımı önleyin.
Ücretsiz Demo Talep Edin